Отправить обращение

Как написать жалобу в Центробанк на действия банка

Обращаем внимание, что для изменения номера мобильного телефона

представитель Банка свяжется с Вами по контактному телефону,

предоставленному Вами ранее в Банк (домашний или рабочий номер телефона)

в течение 24 часов с момента направления Вами через форму Связаться с нами.

В качестве альтернативного способа изменения номера мобильного телефона предлагаем

для оформления заявления на изменение данных (наличие паспорта обязательно).

Общие правила публикации сообщений на сайте Сетелем Банк ООО

1. Все вопросы и предложения, подданные через сайт Сетелем Банк ООО (далее – Банк) с условием предоставления ответа путем публикации в Ленте обращений, перед публикацией проходят модерацию (проверку).

2. Выбирая предоставление ответа путем публикации в Ленте обращений обратившееся лицо принимает риски, связанные с возможным получением публикуемой информации третьими лицами.

3. Банк оставляет за собой право редактировать текст публикуемого сообщения или отказать в публикации. При отказе в публикации, ответ на обращение предоставляется на усмотрение Банка по адресу электронной почты или по номеру телефона, имеющимся в распоряжении Банка.

4. К публикации не допускаются сообщения и/или информация, нарушающие законодательство, права и свободы третьих лиц, в которых используется ненормативная лексика, угрозы и оскорбления, а также сообщения, в которых затрагиваются вопросы религий, национальностей и вопросы экстремистского характера.

5. Запрещается указывать беспорядочный (бессмысленный) набор символов и прочих знаков в любом из полей для подачи обращения.

6. Все отправленные пользователями сообщения рассматриваются Банком в порядке поступления в течение 72 рабочих часов.

7. Банк оставляет за собой право в любое время удалить обращения, ранее опубликованные на сайте.

8. Обращения публикуются с соблюдением требований законодательства о персональных данных и законодательства о банках и банковской деятельности.

9. Банк приветствует любую объективную критику, которая поможет повысить качество обслуживания, а также решить вопросы, касающиеся банковских услуг и продуктов, работы банковских отделений, а также способствующие расширению сотрудничества Банка и клиентов.

Ваш Сетелем Банк ООО.

Я согласен на обработку моих персональных данных (подробная информация)

Настоящим подтверждаю, что информация и сведения, предоставленные мною в Сетелем Банк Общество с ограниченной ответственностью, имеющее лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 2168 (бессрочная), место нахождения: 125040, Москва, ул. Правды, д. 26 (далее – Банк), а также данные, указанные в настоящем Согласии на обработку моих персональных данных (далее – Согласие), являются точными, полными и достоверными во всех отношениях.

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляю согласие Банку:

1) на обработку моих персональных данных, в частности:

ФИО (настоящие и предыдущие), дата рождения, мобильный, домашний и рабочий телефоны, адрес электронной почты, регион проживания, номер кредитного договора/ кредитной карты, оформленной Банке (применимо только при расширенной форме подаваемого обращения),(далее – персональные данные) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), при условии обеспечения конфиденциальности персональных данных, их адекватной защиты и безопасности персональных данных при их обработке с использованием средств автоматизации или без таковых, а также на смешанную обработку персональных данных в целях получения от Банка консультаций по обращениям, оставленным клиентом или заявителем через форму обратной связи на сайте Банка.

2) передавать мои персональные данные, при условии обеспечения конфиденциальности персональных данных, их адекватной защиты и безопасности персональных данных при их обработке, в компании, осуществляющие обработку сведений обо мне третьим лицам в целях доведения до моего сведения информации о продуктах и услугах Банка, а также третьим лицам, с которыми Банк заключил соглашения о продвижении их продуктов и услуг; партнерам Банка, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях реализации Банком и третьими лицами совместных программ лояльности или поощрений, в целях получения мной дополнительных услуг или материальных поощрений; компаниям, входящим в группу лиц, в которую входит Банк, включая ОАО Сбербанк России (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19).

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Перевести деньги с карты на карту комиссия

19 июл. 2013 г. — разработка → сервисы p2p-переводов денег с карты на карту visa ...

Рейтинг@Mail.ru